نظرة عامة "منصة" شركة برنامج ديلي أوردرز لتوصيل الطرود و تشمل كل من الموقع الالكتروني و التطبيق. "الشركاء أو الشريك" هم جميع مستخدمي G تطبيق ديلي أوردرز عن طريق المرافق والخدمات المقدمة بالمنصة (سواء مزود خدمة او مالك مقر تجاري ) "المنتج" تمثل الخدمات المعروضة عبر منصة ديلي أوردرز للاستفادة منها، إلا أن التطبيق قد يقوم من وقت لآخر بتقديم خدمات أخرى، تنطبق عليها نفس سياسة الخصوصية. مقدمة عامة تحكم سياسة الخصوصية استخدامكم للموقع أو التطبيق الخاص بـ ديلي أوردرز و الرجاء قراءة جميع بنود سياسة الخصوصية قبل الشروع في استخدام الموقع أو التطبيق ، وإن لم توافقوا على سياسة الخصوصية، يرجى منكم عدم استخدام الموقع أو التطبيق، إذ أن استخدامهما يعني موافقتكم عليها، كما نذكّركم بأننا نقوم بتحديثها بين الحين والآخر، وبناء على ذلك، توصي المنصة بمراجعتها بشكلٍٍ منتظم حيث أن استمرار الاستخدام يعني موافقتكم على التحديثات و يتمثّل دور منصة ديلي أوردرز في كونها الطرف الوسيط ، لطرف ثالث من "مزودي الخدمات " للخدمات المذكورة اعلاه في الشركاء أو مرافقها. كما نتفهم في المنصة أهمية سرية وأمن المعلومات الخاصة بك ، والتي عهدت بها الينا "معلومات العميل"، وإنه لمن الممكن أن تتضمن معلوماتك الشخصية الخاصة بك أو بمنشأتك، مثل اسمك، رقم هاتفك، بريدك الإلكتروني، اختياراتك التسويقية ، معلومات بطاقة الائتمان "المعلومات الشخصية"، وكل هذا إنما يجعل منها أهم أولوياتنا لكي نستخدمها بدقة ومسؤولية، وفي النواحي التسويقية ولأغراض تحسين الجودة للخدمات المقدمة، ولتطوير تجربة العميل و الاستفادة من المنصة في كل مرة، ولن تشارك المنصة المعلومات لأي طرف آخر إلَّا بالقدر اللازم للامتثال لأوامر قضائية أو قانونية. مشاركة المعلومات مع الشركاء بمجرّد زيارتك لموقعنا أو تطبيقنا، أو أحد قنوات التوزيع البديلة الخاصة بنا، كتطبيق الهاتف الخاص بنا أو القنوات الأخرى المتطورة، أو فقط عبر تزويدنا بمعلومات العميل أو الاتصال بنا، من خلال مزودي الخدمة الخاص بنا عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو من خلال أي طريقة تواصل أخرى "قنوات التوزيع" فأنت تُبدي قبولك و موافقتك على تجميع وتخزين، وتشغيل معلومات العميل الخاصة بك، كما هو مدرج في سياسة الخصوصية. مشاركة المعلومات مع مزودي الخدمات عند تحقيق طلبك بالشراء من أي مزود خدمة بالمنصة ، سنقوم بتزويد مزود الخدمة بالمعلومات الاساسية مثل رقم الهاتف و عنوان التوصيل حتى تقدم لك الخدمة بأسرع ما يمكن و تعتبر هذه موافقة منك عزيزي العميل . التنظيم والتحكم بمعلومات العميل تدار معلومات العميل التي تمّ جمعها بواسطتنا، شركة برنامج ديلي أوردرز المساهمة المتداولة باسم منصة " ديلي أوردرز"، ويتم تخزين معلومات العميل المجمّعة بواسطة المنصة في قاعدة بيانات مركزية سحابية، تستضيفها أطراف تعاقدت معها شركة برنامج ديلي أوردرز لنقل الطرود المساهمة. آلية الحصول على المعلومات الشخصية تقوم منصتنا بتجميع معلومات العميل التي تحصل عليها بواسطة العميل نفسه، وتقوم باستخدامها من أجل توفير خدمة فعالة وشخصية وآمنة، تتيح لك في نهاية الأمر خوض تجربة رائعة، وبإمكاننا في بعض الأحيان أن نطالبك تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فعلى سبيل المثال ومن أجل أن تتمكن من إنشاء حساب خاص معنا، أو من أجل بعض الخدمات المدفوعة "سيتم توضيح ذلك حين تدعو إليه الحاجة" فإن بإمكانك زيارة العديد من الصفحات على موقعنا، أو على التطبيق، دون الحاجة إلى تقديم أي معلومات شخصية و سوف تقوم منصة ديلي أوردرز بجمع المعلومات الشخصية الخاصة بك : - عند إنشاء حساب جديد. - عند شراء المنتجات أو الخدمات. - عند المشاركة في المسابقات و الاستبيانات والاستطلاعات. - عند الاتصال بنا. - عند طلب معلومات العضوية لأي من شركائنا . - عن طريق البيانات التي قامت بقياس معدل زيارتك لموقعنا، أو التطبيق الخاص بنا، كدراسة لأكثر الصفحات مشاهدة وقراءة من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط. - عند القيام بتوفير محتوى خاص لـ ديلي أوردرز كشهادات ومراجعات العملاء على سبيل المثال. - عن طريق مصادر طرف ثالث، كمؤسسات فحص بطاقات الائتمان. - أمثلة على المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها في كل حالة هي: معلومات التسجيل: عندما تقوم بالتسجيل في موقعنا أو التطبيق، فأنت تزودنا برقم هاتفك، وكلمة المرور الخاصة بك، وعنوان للبريد الإلكتروني . - معلومات العميل / المشتري: عندما تقوم بإدراج طلبك عبر المنصة أو عبر احدى قنوات التوزيع الأخرى، فأنت تزودنا أو تزود الداعم المتعاقد معنا باسمك تفاصيل بطاقتك الائتمانية المتضمنة رقم البطاقة، ونوع البطاقة اسم حامل البطاقة وتاريخ الانتهاء، وعنوان الفواتير وتفاصيل التسليم، ويرجى ملاحظة أن منصة ديلي أوردرز إذ تقوم بجمع معلومات بطاقة الائتمان ، فإن هذه المعلومات لن تكون في حوزتها، وإنما يتم تخزينها - لتسهيل استخدامك مستقبلًا - لدى الشركة المزودة لخدمات الدفع الإلكتروني، التي تعاقدت مع شركة برنامج ديلي أوردرز ، والمعلومات المُستقاة من المسابقات و الاستبيانات والاستطلاعات، عندما تقوم بالتسجيل في موقعنا أو التطبيق فأنت تزودنا برقم هاتفك، الخاص بك، وعنوان البريد الإلكتروني. - الاتصال عندما تقوم بالاتصال بنا، والتواصل معنا عبر بريدك الإلكتروني، فأنت تزودنا بمعلوماتك الشخصية، ومنها على سبيل المثال اسمك، وعنوان البريد الإلكتروني، إلخ. - ضبط البيانات المخفية إلى جانب حصولنا على المعلومات بواسطتك، يتم الحصول تلقائيًا على معلومات معينة للعميل، بمجرد زيارة موقع أو تطبيق ديلي أوردرز أو عبر استخدام التطبيق من خلال استخدام تقنيات التتبع المستخدمة من قبلنا بين وقت وآخر، وملفات تعريف الارتباط، فلاش الكوكيز، والجافا سكريبت، معلومات موقعك الجغرافي، هذه المعلومات التي تم تجميعها والحصول عليها، إنما تتضمن معلومات تقنية من جهاز الحاسب الآلي الخاص بك في كل مرة تقوم فيها بزيارة موقعنا أو تطبيقنا، وتتضمن هذه المعلومات على سبيل المثال: بروتوكول الانترنت الخاص بك، نظام التشغيل الخاص بك، المنصة، نوع ونسخة المتصفح، مرجع الموقع الالكتروني، المنتجات التي تم تصفحها واستعراضها والبحث عنها ضمن نشاطاتك على الموقع، إن المعلومات التي تم الحصول عليها بواسطة ملفات تعريف الارتباط وطرق تتبع أخرى، مصممة بواسطتنا ولا تتضمن أي من معلوماتك الشخصية، و مهمتها تكمن فقط في أنها تقوم بتعريف كرقم معين بالاستناد إلى محرك القرص الصلب الخاص بحاسوبك. - ملفات تعريف الارتباط لكل موقع أو تطبيق تمتلكه منصة شركتنا أو تقوم بتشغيله، يقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط (ملفات نصية صغيرة تحتوي على رقم تعريفي محدد)، وينقسم إلى أنواع، وهي: • لفات تعريف الارتباط المؤقتة تستخدم للحفاظ على ما يسمى مدة التسجيل، وملفات تعريف الارتباط المؤقتة ضرورية، من أجل تسيير الموقع أو التطبيق، إلا أنها لا تستخدم بأي حال للتعرف على هويتك وشخصيتك. • ملفات تعريف الارتباط الدائمة عندما تقوم بزيارة موقعنا أو التطبيق الخاص بنا، سنقوم نحن من جهتنا بتخصيص ملفات تعريف ارتباط دائمة على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، وبإمكانك استعراض هذه الملفات بالنظر في دليل ملفات تعريف الارتباط في المتصفح الخاص بك، وكما يوحي العنوان، فإن ملفات تعريف الارتباط الدائمة تستمر لوقت طويل، وفي كل مرة تقوم فيها بزيارة موقعنا أو التطبيق الخاص بنا، فأنت تقوم بإرسال نسخة منها مما يعطينا الفرصة بتحديد هويتك الصحية ، من زيارة إلى أخرى، على سبيل المثال: إن كنت تبحث في آخر زيارة منك لموقعنا الإلكتروني أو التطبيق الخاص بنا، عن مزودي الخدمات وقد توفر لدينا في زيارتك اللاحقة عرض رائع خاص ، فإن ملفات تعريف الارتباط سوف تسهل لنا التعرف عليك، مما يساعدنا على أن نعرض لك هذه الفرصة، وإن الهدف من كل هذا إنما يكون في تعزيز تجربتك حينما تتصفح الموقع أو التطبيق، ومن أجل أن تبقى متأكدًا من أنك لم تفوت أي من العروض الرائعة، وإن ملفات تعريف الارتباط لا تحتوي أي معلومات شخصية مثل اسمك أو عنوانك أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك أو رقم هاتفك، هي فقط ببساطة تقوم بتحديد رقمك التعريفي، الذي يعرّف بدوره جهاز الكمبيوتر الخاص بك. • أجهزة تتبع طرف ثالث سوف نقوم بالإعلانات المتعلقة بالأطراف الثالثة على موقعنا أو التطبيق الخاص بنا، وهذا الاعلان سوف يقدم إما مباشرة عبر طرف ثالث معلن، أو من ينوب عنه من شركات الدعاية والاعلان، هؤلاء المعلنون أو شبكات الدعاية والاعلان، ربما يقومون بوضع ملفات تعريف الارتباط، وعلامات التحرك في القرص الخاص بك، من أجل تقييم فعالية وتأثير إعلاناتهم، وربما يقومون بجمع المعلومات الخاصة بزيارتك لموقعنا أو التطبيق الخاص بنا، أو غيرها من المواقع أو التطبيقات التي تم استردادها عن طريق ملفات الارتباط هذه مع معلومات أخرى، ربما تكون قد زودت المعلن صاحب الصلة بنا أو الشبكة الإعلانية . إن سياسة الخصوصية هذه لا تشمل استخدام ملفات تعريف الارتباط، أو أي برامج من طرف ثالث، إلا أن ذلك سوف يُغطى بواسطة سياسة الخصوصية التابعة للطرف الثالث وممارساته، وانما ننصح بإلقاء نظرة عليها والتي تتواجد غالبا في موقع الشركة أو التطبيق، على الرغم من عدم قدرتك على حظر أو إلغاء "تسجيل" ملفات تعريف الارتباط كما يطلبها موقعنا أو التطبيق الخاص بنا، لكي يتم توظيفها بصورة صحيحة، إلا أنه بإمكانك تكوين أو تشكيل المتصفح الخاص بك، مما يتيح لك رفض ملفات تعريف الارتباط "الدائمة" و"ذات طرف ثالث"، وكيفية عمل هذا يعتمد على متصفح الانترنت الذي تستخدمه "على سبيل المثال: انترنت اكسبلورر 5، نت سكيب 4، أوبرا إلى آخره" وبالرجوع إلى موقع الشركة المصنعة للمتصفح في الموقع أو التطبيق، حيث بإمكانك أن تجد كل ما تحتاجه من معلومات. • معلومات من مصادر أخرى ربما نتلقى معلومات عنك من مصادر أخرى، على سبيل المثال: من مؤسسات بطاقة الائتمان من أجل الحماية من الغش أو التعدّي، أو العنوان إذ تصل معلومات من طرف ثالث، من أجل بعض التعديلات في السجل الخاص بك. آلية استخدام معلومات العميل سوف تستخدم منصة ديلي أوردرز معلومات العميل الخاصة بك لعدة أغراض من بينها: - تسجيل حسابك في المنصة - انجاز الطلبات. - الرد على الاستفسارات الخاصة بك. - تطوير وتحسين تجربتك في الموقع، وتزويدك بمعلومات عن المنتجات، والخدمات، والعروض الخاصة، والحملات الترويجية. - العمليات الداخلية والتحليل والتدقيق. - متابعة عمليات الشراء و الباقات الخاصة بك و اهتماماتك . التسجيل سوف نستخدم المعلومات التي قمت بتزويدنا بها، عندما قمت بالتسجيل كمستخدم في الموقع أو التطبيق، من أجل إنشاء وصيانة حسابك، وسوف نقوم بإرسال بريد تفعيل نعلمك فيه بأن حسابك قد تم إنشاؤه. تلبية الطلبات عندما تقوم بإنشاء طلب شراء او اشتراك في أي باقة من باقات المنصة من أجل الخدمات عن طريق الموقع أو التطبيق، أو من خلال قنوات التوزيع الأخرى، سوف نقوم باستخدام معلومات الدفع الخاصة بك، من أجل تشغيل المعاملات المنتظر إنجازها، والقيام بطلبك وتوفير الخدمة التي كنت تتوقعها. التجاوب مع الاتصالات ربما نستخدم معلوماتك كعميل من أجل الرد على استفساراتك الخاصة، على سبيل المثال: هناك طلب أو مشاكل في تسجيل الدخول، أو تصفح الموقع أو التطبيق أو الدخول للتطبيق، و من أجل تلقي الرد على استفسارك، فأنت ستتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف او اي طريقة تواصل أخرى، بواسطة أحد أفراد خدمة العملاء لدينا، قد نستخدم تفاصيل الاتصال الخاصة بك من أجل مراسلتك بمعلومات متابعة مشترياتك، وقد نتواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني، الهاتف أو أي طريقة تواصل أخرى من أجل الرد على اقتراحاتك التي قد نتلقاها من (سواء كانت بخصوص موقعنا أو التطبيق الخاص بنا، أو المنتجات والخدمات) ومن أجل تقييم واعلان نتائج الاستطلاعات، المسابقات أو أي محتوى قمت بالمشاركة فيه، ومن أجل ضمان الجودة فإننا نقوم بتسجيل المكالمات الصوتية التي تجري مع عملائنا، بعض المعلومات تتضمن رسائل العميل المرسلة بواسطة منصة ديلي أوردرز والمستخدمة بواسطتنا للحصول على تزكيات . تحسين تجربتك إننا نستخدم المعلومات التي تم الحصول عليها من خلال ملفات تعريف الارتباط الدائمة الخاصة بك (انظر تعريف ملفات الارتباط بعاليه) جنبًا إلى جنب مع معلومات العميل الأخرى، التي تم تزويدنا بها من قبل، مما يتيح لنا فرصة صناعة موقع إلكتروني أو تطبيق أكثر فعالية، عبر تقييم المحتوى وتدفق التبعات في الموقع، كما نستخدم هذه المعلومات من أجل تزويدك بتجربة أكثر خصوصية على الموقع أو التطبيق، مما يساعدك في تصفح الموقع بصورة فعالة وسهلة، في عرض منتجات معينة وخدمات نعتقد بأنها قد تهمك وتعنيك، وعندما تقوم بالتسجيل وإنشاء حساب، أو تحديد طلب ما عبر موقعنا أو التطبيق الخاص بنا، أو أي من قنوات التوزيع الأخرى، فإننا قد نستخدم معلومات العميل الخاصة بك، من أجل الاتصال بك بشأن تفاصيل العروض الخاصة والحملات الترويجية، ومعلومات أخرى، وسوف نقوم بإرسال نشرة نُضمن لك فيها ما نعتقد أنه يهمك، وبإمكانك تغيير التفضيلات الخاصة بك، وإلغاء الاشتراك بهذه الرسائل في أي وقت تقوم فيه بتصفح حسابك في الموقع أو عبر التطبيق، بالضغط على رابط إلغاء الاشتراك في الجزء السفلي من الرسائل المرسلة من قبلنا. مشاركة المعلومات الخاصة بك منصة ديلي أوردرز ستقوم بمشاركة معلومات العميل الخاصة بك ، فقط مع شركاء طرف ثالث وداعمين، يتم اختيارهم بعناية وحسب الضرورة من أجل إدارة الأعمال، والتسويق والاغراض التشغيلية والتحليلية. داعمي خدمات الطرف الثالث تهتم منصتنا باختيار شركاء الطرف الثالث بعناية واهتمام، بما في ذلك مقدمي الخدمات وشركاء المشاريع المشتركة وداعمي تنفيذ المهام خارجيًا من أجل أداء مختلف الوظائف بالنيابة عنها ، وإلى حد مطلوب من الأداء بالنيابة عنا ، فإن هذه الشركات قد تتولى التعامل مع معلومات العميل الخاصة بك، بصورة تشتمل على تجهيز المشتريات و توصيلها و تقديم المعلومات المساعدة ، وتسليم المنتجات والخدمات وتشغيل مدفوعات بطاقات الائتمان ، وتقديم نتائج البحث والتواصل معك، بما فيها تزويدك بخدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، أو البريد العادي أو أي طريقة من أجل ايصال النشاطات الترويجية، وقد نشارك معلومات العميل الخاصة بك مع أطراف ثالثة، لغرض تحليل البيانات وضمان الجودة (بما في ذلك منع الاحتيال) هناك صفحات مختلفة في موقعنا أو عبر التطبيق أو ضمن روابط مدرجة في التطبيق (تشمل الإعلانات) تصل إلى مواقع وتطبيقات الطرف الثالث، وعليك أن تقوم بتسجيل الخروج من موقعنا عبر الرابط وأي بيانات تقوم بتقديمها سوف يتم جمعها بواسطة المسؤول عن الموقع أو التطبيق تابع للطرف الثالث أو من ينوب عنها وبالتالي فإنك ستخضع لسياسات وممارسات الخصوصية التابعة للطرف الثالث، وليس لسياسة الخصوصية هذه التابعة لنا، ولن نتحمل أي مسؤولية لأي استخدام لمعلومات العميل الخاصة بك، وننصحك بالتحقق والتأكد من الشروط المتعلقة بمواقع وتطبيقات الطرف الثالث، والمتعلقة باستخدام وإفشاء معلومات العميل الخاصة بك، وفي حالة امتلاك طرف الثالث حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية، لتقديم مهام إدارية بالنيابة عنّا، فإن استخدامهم لهذه المعلومات سيكون مقتصرًا على تقديم هذه المهام لا أكثر، وأي معلومات شخصية يتم معالجتها بواسطة مجموعة شركاتنا، ستكون متماشية مع سياسة الخصوصية هذه، أو ما يشابهها من شروط صارمة، وعلى النحو المسموح به بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، ومن أجل التأكد أنهم استخدموا هذه المعلومات بما يتماشى مع سياسة الخصوصية هذه، وقوانين حماية البيانات المعمول بها. إن موردوا الطرف الثالث بما فيهم جوجل يعرضون إعلانات ديلي أوردرز على مواقعهم على الإنترنت، يستخدمون ملفات تعريف الارتباط من أجل تقديم الإعلانات، استنادًا إلى زيارات المستخدم السابقة لموقعنا أو التطبيق، ويمكن للمستخدمين إلغاء اختيار استخدام جوجل ملفات تعريف الارتباط بزيارة صفحة جوجل للخروج من الاعلانات. إعادة هيكلة الأعمال مثل أي منظمة أخرى تقوم منصة ديلي أوردرز من وقت لآخر بإعادة هيكلة عملياتها التجارية، ببيع واحد أو أكثر من أعمالها (أو جزء من هذه الأعمال) وفي هكذا صفقات فإن معلومات العميل الخاصة بك يمكن نقلها كجزء من الصفقة، وفي هذه الحالة سوف نقوم بإعلامك بهذا الأمر. الالتزام بالقوانين واللوائح ربما نقوم بكشف معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة، مثل الهيئات الرسمية، والمستشارين الفنيين، وإلى حد أننا نعتقد أنه من الضروري علىنا : أ) أن يتوافق مع القوانين والأمور واللوائح ذات الصلة. ب) من أجل فرض شروط العملاء وشروط الاستخدام أو أي اتفاقيات تعاقدية أخرى. ج) أن يقوم بحماية الممتلكات والحقوق الاخرى من منصة ديلي أوردرز وشركائها وعملائها وغيرهم (على سبيل المثال في كل ما يتعلق بالحماية ضد الأنشطة الاحتيالية ). د) امتثالاً لأوامر قضائية أو حكومية. هـ) يرجى ملاحظة بأننا قد نحتفظ بمعلومات المستخدم خلال وبعد انتهاء استخدام المنصة امتثالًا للقانون أو تلبية لاحتياجات الكشف عن الأخطاء التقنية أو منع الاحتيال أو اتخاذ إجراء مطلوب. آلية الحفاظ على معلومات العميل الخاصة بك آمنة نعمل ونسجل المعلومات وفقًا للتشريعات المعمول بها، كما نستخدم التدابير التكنولوجية والأمنية (الإلكترونية، المادية والإجرائية) من أجل التأكد من سلامة، وسرية معلومات العملاء، عبر تجميعها وتخزينها وعدم إفشائها، وتشمل هذه التدابير الحفاظ على نظام تشفير معين، كشف التسلل، وتوفير برمجيات خاصة بمحاربة الفيروسات، وكل ما من شأنه الإضرار بمعلومات العميل. آلية التحكم من العميل بمعلوماته الخاصة تتفهم ديلي أوردرز أنه من المهم أن يكون لديك القدرة للتحكم في معلومات العميل الخاصة بك، ويمكنك أن تستعرض وتقوم بتغيير إعدادات الحساب والمعلومات، بما فيها عنوان البريد الإلكتروني، بزيارة خانة "تفاصيلي" في "حسابي" في الموقع أو التطبيق، وعلى الأخص إن كنت تريد أن تتلقى عروض خاصة، وحملات ترويجية من المنصة ، حيث تستطيع إعادة تفضيلاتك عبر الانسحاب من خانة "حسابي"، أو عبر استخدام وصلة " إلغاء الاشتراك" في أسفل البريد الإلكتروني الذي تلقيته من منصة ديلي أوردرز . تغييرات في سياسة الخصوصية قد تقوم ديلي أوردرز بتعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسوف تقوم بإعلامك في حال القيام بأي تغييرات مادية، عن طريق عرض سياسية الخصوصية المعدلة في موقعنا أو عبر التطبيق. الدخول إلى الموقع ستتمكن من الوصول إلى معظم محتوى الموقع أو التطبيق ، دون الحاجة إلى التسجيل أو الحصول على التفاصيل من قبلنا. ومع ذلك ، هناك مناطق محددة في هذا الموقع أو التطبيق ، ولن يمكن الوصول إليها إلا عن طريق التسجيل. استخدام المنصــــة يجوز لك استخدام موقعنا أو تطبيقنا لأغراضك الخاصة ، ولطباعة وتنزيل المحتوى من هذا الموقع أو التطبيق ، بشرط ألا تقوم بتعديل المحتوى دون موافقتنا ، ولا يجب إعادة نشر المواد على هذا الموقع أو التطبيق دون إذن من المنصة أو مالكها. حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية لهذا الموقع والتطبيق الذي نمتلكه أو ينتمي إليه أي من المرخصين التابعين لنا ، يحظر استخدامها أو نشرها دون موافقة خطية مسبقة منا ، ولا يجوز إعادة إنتاج أي جزء من الموقع أو التطبيق ، دون أي إذن مسبق من المنصة أو صاحبها و يُسمح للعميل بإنشاء حساب واحد فقط على منصة ديلي أوردرز ، ويحتفظ بالحق في إغلاق جميع الحسابات لأي مستخدم يشتبه في قيامه بإنشاء حسابات متعددة. جاهزية الموقع سوف تكون قادرًا على الوصول إلى الغالبية العظمى من الموقع أو التطبيق، دون الحاجة إلى التسجيل أو تفاصيل من قبلنا، ومهما يكن فإن هناك مساحات محددة في هذا الموقع أو التطبيق، لن يكون ممكنًا الوصول لها إلَّا بالتسجيل. استخدام المنصة يُسمح لك باستخدام موقعنا أو التطبيق لأغراضك الخاصة من مطعام ومتاجر الالكترونية وعطورات ، و لطباعة و تحميل المواد من هذا الموقع أو التطبيق، بشرط ألا تقوم بأي تعديل للمحتوى دون موافقتنا، كما يجب عدم إعادة نشر المواد على هذا الموقع أو التطبيق، دون الحصول على إذن السماح من المنصة أو مالكها، تعود حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية لهذا الموقع والتطبيق اللذان تعود ملكيتهما لنا أو لأي من مانحي الترخيص لنا، ويحظر استخدامها أو نشرها دون أي موافقة كتابية مسبقة منّا، ولا يُسمح بإعادة إنتاج أي جزء من الموقع أو التطبيق، من دون أي إذن مسبق من المنصة أو مالكها . جهوزية الموقع أو التطبيق سنقوم باتخاذ كل الخطوات اللازمة للتأكد من أن الموقع أو التطبيق متاح على مدار 24 ساعة كل يوم، 365 يومًا في العام، ومع ذلك فإن الموقع أو التطبيق قد يواجه في بعض الأحيان بعض التوقف، بسبب الخدمة أو بعض المشاكل التقنية الأخرى، لذا فإننا نعلن عدم مسؤوليتنا إن لم يكن الموقع أو التطبيق متاحًا في أي وقت، وقد لا يتوفر الموقع أو التطبيق مؤقتًا بسبب إشكالات معينة، مثل عطل في النظام أو الصيانة أو الإصلاح لأسباب خارجة عن إرادتنا، وحيثما أمكن ذلك فإننا سنحاول تقديم إنذار سابق لأمور الصيانة إلا أننا لن نكون ملزمين بها. سلوك الزائر سوف نتخذ كل الخطوات اللازمة من أجل التحقق من أن المعلومات على هذا الموقع أو التطبيق هي صحيحة، ومع ذلك فإننا لا نضمن دقة أو صحة أو اكتمال المواد على هذا الموقع أو التطبيق، وربما نقوم بإجراء بعض التغييرات للمواد على هذا الموقع أو التطبيق في أي وقت ومن دون سابق إنذار، وقد تكون المواد على هذا الموقع قديمة الإدراج أو في حالات نادرة غير صحيحة، ونحن لا نلتزم بالتأكد من صحة هذه المواد أو حداثة نشرها، ويتم توفير هذه المواد على هذا الموقع أو التطبيق دون أي شروط أو ضمانات من أي نوع، وسوف نقوم بتوفير الوصول إلى الموقع أو التطبيق، واستخدامه إلى أقصى حدود القانون، وعلى أساس استبعاد كل التأكيدات والضمانات والشروط التي قد تتأثر بما يتعلق بهذا الموقع أو التطبيق . إخلاء المسؤولية عندما تقوم بالدخول إلى أي من مقرات شركائنا ضمن منصة ديلي أوردرز، أو مقرات التابعين لها أو الوكلاء أو المستشارين فإنهم لا يمتلكون أي مسؤولية عن ما يوجد في العقد ، أي تقصير بمعنى آخر عن تحركاتكم أو أراءكم أو أي مسؤولية عن أي سلوك و في أي مقر من مقرات الشركاء، هذا يعني أن جولدن دايت ستارز لا تتحمل أي مسؤولية لصحتك وسلامتك في أي وقت، ولا يجب علينا أن نتحمل سواء نحن أو أي من أطرافنا (سواء شارك أو لم يشارك في إنتاج وصيانة وتسليم الموقع أو التطبيق) ولا نتحمل أي مسؤولية من أي نوع في خسارة أو ضرر، ربما ينتج لك أو لطرف ثالث نتيجة لاستخدامك أو استخدامهم لموقعنا أو التطبيق، ويشمل هذا الاستبعاد الخدمة وتكاليف إصلاح الأضرار، دون أي حصر، أو خسارة مباشرة أو غير مباشرة، أو أي أضرار في العقد أو الاتصال في الموقع أو التطبيق. لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من المسؤولية عن : أ) الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال. ب) الغش. ج) التشويه كقضية أساسية. د) أي مسؤولية لا يمكن استبعادها، أو الحد منها ضمن قانون دولتك . شروط استخدام الحافظة الإلكترونية تستطيع إضافة رصيد في الحافظة الإلكترونية باستخدام أي من الخدمات القانونية والمتاحة، ويتم استخدام الرصيد لشراء مجموعة محدودة من الخدمات عن طريق الموقع الالكتروني أو التطبيق ، ويمكن للرصيد الموجود في حسابك أن يُستخدم من أجل شراء السلع عن طريق التطبيق ، ولا يمكن استخدام الرصيد في حسابك لشراء أي سلع أو خدمات مباشرة عبر مزودي الخدمات المذكورة في التطبيق .، إن الحد الأدنى لزيادة المبلغ " زيادته" في محفظتك هو 10ر.س. ولا يمكن أن يتعدى الرصيد الموجود في محفظتك أكثر من 1.000 ر.س. وإن انقضت مدة 12 شهر من دون أي طلبات، فإننا سنفترض أن حسابك لم يعد نشطًا وسوف نقوم بإنهاء الرصيد الخاص بك. شروط استخدام أنواع مختلفة من التراخيص والخدمات عليك أن تتجاوز 18 عام من أجل أن تمتلك القدرة على استخدام خدماتنا، ومع ذلك فإن بعض شركائنا لا يمانع في أن يمتلك الآباء وأولياء الأمور القانونيين، حق حجز وشراء المنتجات أو الخدمات للأطفال تحت سن 18 عام وتحت ملاحظتهم، فهذا هو الاحتمال الأكثر صحة بالنسبة لمرافق التطبيق و منتجاته . سياسة الالغاء و الاسترجاع النقدي يكون الاسترجاع لعمليات الشراء عند طلب الغاء العملية خلال ( 10 ) ايام من تاريخ قبول طلب الاسترجاع بعد خصم رسوم الغاء و تحويلات بمقدار ( 10% ) من إجمالي قيمة الفاتورة المسترجعة و من خلال تعبئة نموذج الاسترجاع و يشمل التالي : 1- ارفاق رقم فاتورة الشراء و تاريخها . 2- شرح سبب الاسترجاع . 3- رقم حساب الآيبان و اسم البنك لإيداع المبلغ المسترجع . 4- اسم صاحب الحساب ( المستفيد ) . لا يشمل الاسترجاع 1- عند استخدام المنتجات او اكواد الخصم . 2- بعد مرور 24 ساعة من وقت الطلب و الدفع الالكتروني . الإتصال بـ ديلي أوردرز بإمكانكم الاتصال بفريق ديلي أوردرز عبر البريد الإلكتروني، أو عن طريق خدمة "تواصل معنا" بداخل التطبيق، وسوف نقوم بكل جهودنا للرد على استفساراتك في غضون 48 ساعة، من تلقي البريد الإلكتروني أو رسالة التواصل من قبلكم، ونحن نقدّر أي ملاحظات واقتراحات، لذا يمكنكم الكتابة لنا على العنوان التالي [email protected] او الرقم الموحد 0533862521 صلاحية السياسة و الخصوصية تخضع هذه السياسة و الخصوصية القانونية للقوانين المطبقة في المملكة العربية السعودية و دول الخليج .